Y ahí es donde las marcas B2B inteligentes pueden marcar la diferencia. Si miramos solo los números, el panorama parece optimista: las pequeñas y medianas empresas están invirtiendo más tiempo y más dinero en marketing. Más canales, más herramientas, más esfuerzo. Pero cuando rascamos un poco, aparece una verdad incómoda: la confianza está cayendo en picado.
Según el Small Business Now Report 2025 de Constant Contact, solo 1 de cada 5 pymes se siente muy segura de que su marketing está funcionando. El resto navega entre la duda, la intuición… y el agotamiento.
Y aquí viene lo interesante —para ellas y para nosotros—: esa brecha de confianza es una oportunidad enorme para el marketing B2B bien hecho.
Mucha actividad, pocos resultados claros
El problema no es la falta de acción. Las pymes están probando de todo: email, redes sociales, video, automatizaciones, inteligencia artificial…
El problema es otro: no saben qué está funcionando realmente.
- Les cuesta medir resultados.
- No entienden bien la atribución.
- No tienen claro qué canal trae clientes de verdad.
- Y sienten presión por subirse al “tren de la IA” sin tener datos, estructura ni tiempo.
El resultado es demoledor:
- En 2025, solo el 18% de las pymes se declara muy confiada en su marketing, un 27% menos que en 2024.
- Casi una de cada cuatro reconoce abiertamente que no sabe qué está funcionando.
No es falta de ganas. Es falta de claridad.
El gran error: hacer marketing a ciegas
Muchos negocios hoy están invirtiendo sin entender:
- qué canal convierte,
- qué mensaje conecta,
- qué acción genera ventas,
- y qué parte del presupuesto se está perdiendo por el camino.
Cuando el marketing se convierte en una sucesión de “pruebas” sin lectura de datos, la confianza se rompe.
Y cuando la confianza se rompe, el presupuesto tiembla.
Aquí es donde las marcas y agencias B2B tienen una responsabilidad —y una ventaja competitiva— clara: convertirse en socios estratégicos, no en proveedores de herramientas.
Qué esperan hoy las pymes de sus partners B2B
Las pymes no necesitan más promesas. Necesitan simplicidad, foco y resultados medibles.
Las soluciones que mejor conectan hoy son las que:
- Ahorran tiempo (el recurso más escaso).
- Reducen complejidad técnica.
- Automatizan sin perder control.
- Explican claramente el retorno de la inversión.
- Funcionan bien incluso con equipos pequeños y presupuestos ajustados.
No es casualidad que el email marketing siga siendo percibido como el canal más efectivo (44%, +23% respecto al año anterior), aunque muchos sigan luchando con aperturas bajas, mensajes poco claros o campañas mal estructuradas.
La IA ayuda, sí —casi la mitad la usa para redactar emails o posts—, pero también genera nuevas dudas:
- ¿Estoy protegiendo mis datos?
- ¿Suena todavía a mi marca?
- ¿O a una máquina más?
Menos recursos, más presión
Otro dato clave: El 42% de los responsables de marketing en pymes dispone de menos de una hora al día para dedicar al marketing.
A eso súmale:
- inflación,
- aumento de costes,
- incertidumbre económica,
- y la sensación de no estar preparados para lo que viene.
Con este contexto, el marketing deja de ser creativo y pasa a ser ansioso.
Por eso, hoy ganan las soluciones que:
- se entienden rápido,
- no requieren grandes equipos,
- ofrecen acompañamiento real,
- y permiten hacer más con menos.
Donde unos ven confusión, otros ven oportunidad
Para las marcas B2B que saben leer el momento, este escenario es una oportunidad brutal.
Quien ayude a una pyme a:
- entender sus datos,
- identificar qué funciona,
- optimizar canales,
- y tomar decisiones con criterio,
no solo gana un cliente, gana confianza, continuidad y relación a largo plazo.
Y cuando una pyme empieza a ver resultados claros, deja de recortar marketing… y empieza a invertir mejor.
¿Y tu negocio? ¿Sabes realmente qué está funcionando?
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